Gem Scent Candles

"Aus kleinen Eicheln wachsen mächtige Eichen."

Die Geschichte von Gem Scents ist eine unglaubliche Achterbahnfahrt für ein Start-up-Unternehmen in seinem ersten Jahr. Während des ersten Lockdowns beschloss Laura, die seit 8 Jahren Hausfrau war, sich an der Herstellung von Kerzen zu versuchen. Sie hatte Sojawachs-Duftkerzen von mehreren lokalen Unternehmen gekauft, wollte es aber versuchen, um sich nach dem Tag voller Heimunterricht zu entspannen und die Zeit zu überbrücken, in der niemand sein Zuhause verlassen konnte und andere andere entdeckten Hobbys (wer erinnert sich noch an Bananenbrot?)

Nach einem langen Prozess des Ausprobierens begann sie, die Methode und die Formeln richtig hinzubekommen und begann, mit verschiedenen Farben, Töpfen, Dochtkombinationen und Dekorationen zu experimentieren. Bald nahmen die Kerzen zu viel Platz ein und sie hatte mehr, als sie zu tun wusste. Sie fing an, sie an Freunde und Familie zu verschenken, die alle sehr unterstützend waren und sie wirklich mochten. Erst als ein Nachbar (der während des Lockdowns auch ein Hobby in ein kleines Geschäft verwandelt hatte) darum bat, eines als Geschenk zu kaufen, und vorschlug, dass andere möglicherweise auch daran interessiert sein könnten, es zu kaufen. Laura erkannte, dass es eine gute Möglichkeit sein könnte, etwas zusätzliches Geld zu verdienen, indem sie etwas tat, das sie liebte.

Laura wollte, dass ihre Kerzen sich von der Masse abheben, und mehrere Unternehmen für Sojawachskerzen verwendeten Pflanzenstoffe, um ihre Kerzen zu dekorieren, was hübsch aussieht, aber tatsächlich potenziell gefährlich ist, da sie alle brennbar sind und im Grunde einen zusätzlichen Docht bilden. Lauras Mutter fertigte und verkaufte seit Jahren echten Edelsteinschmuck, also beschloss Laura, die Kerzen mit Steinen zu dekorieren und jede Edelsteinfarbe an jeden Duft anzupassen. Aufgrund dieser Kombination kam sie mit ein wenig Hilfe ihrer ältesten Tochter auf den Namen Gem Scents. Sie hat mit einem lokalen Grafikdesigner ein Etikett entworfen und drucken lassen.

Sie startete Facebook- und Instagram-Seiten und versuchte, sie an ein breiteres Publikum zu vermarkten. Auch diesmal wurde sie von Freunden und Nachbarn unterstützt, die bei der Verbreitung halfen und sie auch gerne kauften. Die Zahl der Follower wuchs und sie verkauften ein paar Kerzen pro Woche, als Laura beschloss, dass das Unternehmen einen Schub brauchte. Ihr Ehemann Ross recherchierte und stellte eine einfache Website für den Verkauf zusammen. Die Verkäufe waren langsam, aber stetig und Laura wollte mehr erreichen. Sie wandte sich mit wenig bis gar keinem Erfolg an Hunderte von Instagram-Home-Account-Influencern, bis sie eine Antwort von Ellie alias @journeytoforeverhome erhielt. Ellie unterstützt kleine Unternehmen sehr und war mehr als glücklich, sie zu fördern. Sobald sie das tat, gab es einen Anstieg der Verkäufe und Follower, und Laura wusste, dass sie häufiger mit Ellie arbeiten wollte.

Sie war mit dem ursprünglichen Etikett nicht zufrieden, also gestaltete sie es neu, um es moderner und minimalistischer zu machen, und Ellie half bei der Einführung. Die Verkäufe und Follower sind diesmal wirklich sprunghaft gestiegen, da der neue Look bei den Kunden wirklich gut ankam. Laura stellte viele neue Düfte vor, fügte häufig neue Kerzengläser hinzu und bot eine riesige Auswahl an, darunter Diffusoren mit hübschen Blumenblättern und Badebomben unter einigen der angebotenen Produkte. Das Geschäft lief Anfang 2021 so gut, dass Ross ihr Vollzeit helfen musste.

Das Paar wurde dann von einigen Investoren angesprochen, die investieren und das Unternehmen ausbauen und es auf die nächste Stufe bringen wollten. Sie schlossen sich ihnen an, da sie behaupteten, Zugang zu großen Unternehmen, Prominenten und neuen Märkten zu haben. Zu diesem Zeitpunkt durchlief Gem Scents seine zweite Phase des Wachstums und der Umbenennung. Sie entwickelten einen neuen Look, begannen mit viel ausgefeilteren professionellen Fotos und einem neuen Etikettendesign. Die Kerzen selbst haben sich nie geändert, sie hatten immer noch die gleiche beliebte Formel und das Design von Steinen. Der Relaunch verlief gut, und sie hatten eine neue Arbeitsweise. Anstatt auf Bestellung zu fertigen, stellten Laura und Ross Kerzen auf Vorrat her und ließen alle zwei Tage Bestellungen von einem Fulfillment-Center versenden. Dies half wirklich bei den Kundenerwartungen und dem Service. Sie brachten verschiedene Sortimente auf den Markt und alle waren bei ihren Kunden beliebt.

Auch 2021 gab es einige erstaunliche Höhen. Gem Scents wurde dreimal in der Vogue vorgestellt und bei den National Social Media Awards als „Marke des Jahres“ nominiert. Der ultimative Höhepunkt war ein Pop-up-Shop in John Lewis in Milton Keynes, wo Laura und Ross zum ersten Mal persönlich die Reaktionen der Menschen auf ihre Produkte sehen konnten. Das Pop-up war ein voller Erfolg und was nur eine Woche dauern sollte, wurde auf drei Wochen verlängert. Während sie bei John Lewis waren, hatten sie außerdem ein Black Friday-Event online, das Rekordumsätze für die Marke erzielte.

Dann kam ein vernichtender Schlag. Es stellte sich heraus, dass die „Investoren“ nicht ganz so waren, wie sie am Anfang erschienen, und sie wurden erwischt, und die Beziehung zerbrach sehr schnell. Dies brachte Laura und Ross in eine schreckliche Lage, da es Dezember war, eine der geschäftigsten Zeiten des Jahres, und sie kein Produkt und keine Möglichkeit hatten, es zu verkaufen.

Sie sind jedoch von Gem Scents absolut begeistert und wollten es nicht kampflos loslassen. Sie bekamen ihren Domainnamen zurück, befassten sich mit Markenanwälten, um diese Probleme zu lösen, und hatten zum Glück die Unterstützung ihrer Kunden und Follower auf Instagram sowie ihrer liebenswerten Markenbotschafter. Und im Januar wurden sie mit einem neuen Look und dem neuen Design, das Sie auf dieser Website sehen, neu aufgelegt, aber wie immer mit den gleichen wunderbaren Kerzen.

Wir freuen uns sehr, mit diesem neuen Kapitel fortzufahren und können es kaum erwarten, unsere Geschichte in den kommenden Monaten zu erweitern ...